當(dāng)前，我國文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)正逐步提速，智慧文旅背后隱藏的巨大市場與探索空間，吸引了越來越多企業(yè)進(jìn)入賽道。那么，智慧文旅項(xiàng)目怎樣才能做得好？廣東省奧納工程有限公司（以下簡稱“奧納工程”）成立初期，做的第一個(gè)項(xiàng)目便是文旅，此后深耕行業(yè)十余年，不斷研發(fā)創(chuàng)新，解決客戶痛點(diǎn)，良好的口碑讓大型文旅項(xiàng)目的甲方主動(dòng)拋來“橄欖枝”。筆者有幸采訪到奧納工程總經(jīng)理劉勇華，讓我們一起聽他講講自己的觀察與思考。
專注工程領(lǐng)域 持續(xù)做好做強(qiáng)
2007年奧納工程成立時(shí)，原名為“廣州市奧納電子工程有限公司”。據(jù)劉勇華介紹，從創(chuàng)立伊始，公司就一直專注于工程領(lǐng)域，秉持著持續(xù)做好做強(qiáng)的經(jīng)營理念，一步步邁上新臺(tái)階。發(fā)展至今，已經(jīng)建立了專業(yè)的電子電聲技術(shù)研發(fā)中心，擁有強(qiáng)大的行業(yè)專家技術(shù)團(tuán)隊(duì)，高素質(zhì)、高效率的技術(shù)人員分布在全國各大城市，確保能夠及時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和服務(wù)。
奧納工程技術(shù)解決方案應(yīng)用空間14年專注工程領(lǐng)域，讓奧納工程積累了極其豐富的大型項(xiàng)目制作、統(tǒng)籌和施工經(jīng)驗(yàn)，打造的經(jīng)典工程案例遍布全國，涵蓋了十大應(yīng)用空間，共148個(gè)重要項(xiàng)目。其中就有為人熟知的歡樂谷系列主題樂園（上海、南京、襄陽、天津、武漢、成都、重慶、深圳）、卡樂星球系列主題樂園（柳州、常德、永州）、宋城千古情演藝系列（上海、西安、鄭州、張家界）、華南理工大學(xué)廣州國際校區(qū)、深圳光明高新園區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)、深圳水貝珠寶總部大廈格式展廳、廣州文沖幸福里黨風(fēng)家風(fēng)館和水舞秀建設(shè)項(xiàng)目、番禺漢溪?jiǎng)?、昆明古滇皇冠假日酒店、海南博鰲國賓館、新疆體育中心、廣州恒大運(yùn)動(dòng)中心等。結(jié)合當(dāng)今創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、科技融合的發(fā)展趨勢，奧納工程將內(nèi)部分為聲光像、智能化、文旅三大事業(yè)部，業(yè)務(wù)主要聚焦在聲光像、智能化、智慧文旅、環(huán)境燈光、建筑聲學(xué)等領(lǐng)域，完全具備為客戶提供項(xiàng)目策劃、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品供應(yīng)、工程施工、售后維護(hù)等全方位專業(yè)服務(wù)的能力。雙驅(qū)動(dòng)并行 戰(zhàn)略布局謀發(fā)展
在總結(jié)過去、放眼未來時(shí)，劉勇華深深意識(shí)到，奧納工程在整個(gè)行業(yè)中只是滄海一粟，公司自身需要去開創(chuàng)和完善的領(lǐng)域還很多。他說：“未來，奧納工程一定要在創(chuàng)新中發(fā)展，由優(yōu)秀走向卓越！”
在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略布局上，奧納工程采取了以聲光像和智能化雙驅(qū)動(dòng)并行的模式。最能夠體現(xiàn)這一點(diǎn)的，莫過于針對(duì)大型主題樂園開發(fā)的“智慧文旅”管控平臺(tái)。例如，主題公園里的花車巡游，通常會(huì)聚集眾多游客，演出需要同時(shí)在多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行。園區(qū)的管理人員既要讓游客擁有良好的體驗(yàn)，又要進(jìn)行人流管控，確保整個(gè)過程安全有序。這時(shí)，如何協(xié)調(diào)好巡游的燈光、音響、音樂、安防、供電、人流、演藝、導(dǎo)覽等系統(tǒng)，就成了最令人頭疼的問題。通過將主題公園的全域網(wǎng)接入“智慧文旅”管控平臺(tái)，就能實(shí)現(xiàn)以上所有系統(tǒng)的一鍵控制，真正做到園區(qū)的智能化管理。“智慧文旅”管控平臺(tái)由奧納自主研發(fā)，目前擁有9項(xiàng)專利證書，成為公司贏得各大型文旅工程項(xiàng)目的法寶。相信聲光像和智能化雙驅(qū)動(dòng)并行的戰(zhàn)略布局，將在未來幫助奧納工程在業(yè)內(nèi)開拓新的局面。以客戶需求為導(dǎo)向 持續(xù)完善服務(wù)
劉勇華說：“以滿足客戶需求為導(dǎo)向，一直是我們的目標(biāo)所在，我們做每一個(gè)解決方案，都是根據(jù)客戶需求而量身定制的?！眾W納設(shè)立專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，目的就是靈活解決客戶工程上的疑難雜癥。主動(dòng)調(diào)研、問題收集、技術(shù)攻關(guān)等是奧納研發(fā)人員的工作日常。
像音頻的傳輸協(xié)議、燈光的控制協(xié)議、視頻格式、機(jī)械控制方式等，這些第三方傳輸協(xié)議與控制協(xié)議都不同，要將它們?nèi)技{入“智慧文旅”管控平臺(tái)去控制，那就需要篩選這樣一個(gè)硬件。有了硬件，還要能與軟件配合，需要硬件來調(diào)動(dòng)軟件，這就是需要不停地開發(fā)配套小硬件的原因，只有這樣，才能構(gòu)建成一個(gè)完整的解決方案。這個(gè)管控平臺(tái)難點(diǎn)還在于，它需要持續(xù)地改進(jìn)和完善，來配合不同的應(yīng)用場景需求。當(dāng)客戶說：“我不需要硬件這么好，能不能減一些預(yù)算？”奧納工程的技術(shù)人員就要根據(jù)需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。每個(gè)項(xiàng)目的要求都不一樣，意味著都是新的挑戰(zhàn)，在完成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的過程中，奧納工程在不斷解決用戶痛點(diǎn)同時(shí)，也完善著自己的系統(tǒng)。因受疫情影響，一些客戶削減了預(yù)算，但仍要求達(dá)到原來同等價(jià)位的效果。面對(duì)這種情況，奧納工程便通過優(yōu)選硬件設(shè)備和做更多的二次開發(fā)來解決。如果一個(gè)配件在項(xiàng)目中，只需要用到它其中一個(gè)功能，其余九個(gè)功能不用，就等于浪費(fèi)了90%的資源。公司的研發(fā)人員就可能就根據(jù)這個(gè)功能，制造出相應(yīng)的產(chǎn)品，從而降低成本，實(shí)現(xiàn)客戶的終極目標(biāo)。與供應(yīng)商緊密合作 實(shí)現(xiàn)互利共贏
面對(duì)項(xiàng)目投資壓縮、行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的劉勇華認(rèn)為：“改變行業(yè)環(huán)境很難，企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)改變自己的做法，去適應(yīng)環(huán)境。”奧納工程應(yīng)對(duì)當(dāng)前環(huán)境方法有兩個(gè)：一是優(yōu)化自身的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，以實(shí)現(xiàn)成本控制；二是同上游的供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系。
奧納工程與上游供應(yīng)商基本都建立了長期合作關(guān)系，擁有深厚的感情與信任，這與公司長期堅(jiān)持誠信合作有很大關(guān)系。每次合作，劉勇華不僅會(huì)就所處環(huán)境及問題同供應(yīng)商交流，而且會(huì)非常坦誠地與他們分享項(xiàng)目信息，包括競爭對(duì)手是誰、客戶預(yù)算是多少、要求達(dá)到怎樣的效果等，最后詢問大家是否愿意共同奮斗，如果愿意，那就各自去優(yōu)化自己的預(yù)算和產(chǎn)品，甚至降低追求的利潤點(diǎn)。此外，許多大的廠家找到奧納工程，是希望能將他們的產(chǎn)品利用到最大化。設(shè)備應(yīng)用到哪些場合？怎么用？二次開發(fā)和落地應(yīng)用都需要依靠集成商。經(jīng)過多年招投標(biāo)，在一定程度上，奧納對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品比他們自己還要了解，所以他們只要跟奧納開始合作，就很愿意持續(xù)下去。未來奧納工程將繼續(xù)創(chuàng)新研發(fā)，讓聲光像和智能化深度結(jié)合，提高硬件利用率、降低項(xiàng)目造價(jià)，拿出更多新的解決方案為客戶服務(wù)。讓我們期待奧納更多精彩的工程項(xiàng)目呈現(xiàn)！
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